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■休業日　■配送休業

電話　025-530-6025
受付時間（日曜定休）
AM10:00～12:00、PM1:00～5:00

FAX　025-333-0471

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TOP > プラウオンラインストアからのご案内 > 電話受付業務縮小のお知らせ（更新 2022年7月9日）

新型ウイルス感染防止のため、電話受付業務を縮小いたします。

当店では新型ウイルス感染拡大防止に向けた取組みのため、しばらくの間、電話の受付業務を縮小致します。
ご注文の受付や商品の発送作業は通常どおり行いますが、お問合せ対応にお時間を頂く場合がございます。

・時間帯によって電話が混み合い、繋がりにくくなる場合があります。予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
・メールにてお問い合わせいただければ、順次ご対応させていただきますが、お時間をいただく場合がございます。
・PLOW商品以外のお問い合わせは各メーカーに直接お問い合わせください。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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ご利用について -information-

プラウオンラインストア（公式ストア）

Eメール	plow@plow-power.com
お問い合わせ	025-530-6025
FAX	025-333-0471
電話受付	AM10:00～12:00、PM1:00～5:00 （日曜定休）
運営	株式会社ホンダウォーク

営業日：営業カレンダーでご確認ください。

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お支払いについて

銀行振込（前払い）

・PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）　本店営業部
普通3366008
名義　株式会社ホンダウォーク

※振り込み手数料はお客様負担となります。

郵便振替（前払い）

・郵便口座番号　11200-26363161　株式会社ホンダウォーク

・銀行からゆうちょ銀行へのお振込みの場合
銀行名ゆうちょ銀行
金融機関コード 9900
店番 128　預金種目普通
店名一二八店（イチニハチ店）
口座番号 2636316

※振り込み手数料はお客様負担となります。

代金引換（佐川急便eコレクト）

購入合計金額（送料を除く）	代引手数料
11,000円(税込)未満	330円(税込)
11,000円(税込)以上	代引手数料無料！

・代引き手数料がかかります。
・商品により代金引換がご利用できないものもございます。
・代引は現金でのお支払いのみとなります。

クレジットカード決済

・下記のカードがご利用いただけます。

※ご注文者名とカード名義が異なる場合のご注文はお受けできません。
※海外で作成のカードはご利用できません。

コンビニ払い(前払い）

コンビニエンスストア払いは入金確認後の発送(前払い)となります。ご入金が確認できませんと商品が発送できませんのでご注意ください。

コンビニ払い(後払い）手数料：209円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用されます。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ショッピングクレジットセディナ（分割払い）

※詳しくはお問い合わせください。

楽天ID決済

お客様のご利用の楽天IDに登録されているクレジットカードでの決済となります。
楽天ID決済について

Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

送料・手数料について

11,000円(税込)未満	880円(税込)
11,000円(税込)以上	送料無料

※商品や配送方法によって別途送料がかかるものがございます。
※沖縄・離島は別途中継料がかかります。
※代金引換の場合、代引き手数料がかかります。

返品について

商品の特性上、お客様都合の返品・交換は受け付けておりません。配送上の事故や初期不良については商品到着後1週間以内に御連絡ください。

在庫について

当店に在庫のあるものは発送が可能です。商品によってメーカーから取り寄せとなるものもあります。またメーカーでの在庫切れ・生産終了の場合はご注文をキャンセルさせていただくか、違う種類のご案内をさしあげますので、ご了承下さい。

配送方法、荷下ろしについて

・50kg未満の商品は通常佐川急便にて発送します。

・50kg以上の大型商品、パレット梱包商品、除雪機薪割り機や大型の耕うん機などは、西濃運輸にてお送りします。

・大型商品には運送会社では荷下ろしができないものがありますので、お客様にて荷下ろし道具（リフトなど）をご用意いただく場合があります。ご用意できない場合は、チャーター便配達（別途チャーター料お見積り)でのお届けも可能です。

▶ プラウ　安心配達説明サービス
 ▶ 西濃運輸　営業所止め対応一覧

お届け日付け指定・時間指定（個人宅のみ）について

・佐川急便での配送の場合、日付の指定ができます。また、午前（9～12時）、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時から時間の指定ができます。（佐川急便の時間指定は個人宅のみのサービスです。会社様向けのお荷物にはご利用できません。また個人宅でも、地域によって午前中指定や日時指定ができない場合がございますのでご注意ください。）

・西濃運輸での配送の場合は、基本車上渡しとなります。日付の指定はできますが、日曜祝日の配送および時間指定はできませんのでご了承下さい。

・日付・時間の指定をした場合でも、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合があります。また荷物によっては日付・時間指定で送れない場合もあります。

お届け時期について

・在庫のある商品については入金確認後（クレジット払い、代金引換、後払い、についてはご注文確定後）、2～5営業日以内に発送いたします。

・メーカー取り寄せ商品の場合はメーカーより商品入荷後（5日～2週間程度）発送となります。また、メーカー欠品等で納期がかかる場合には個別にメールにてご連絡させていただきます。

領収書・お見積書・請求書の発行について

各種書類の発行をお受けいたします。

※代金引換の場合の領収書について
商品お届けの際、宅配会社の送り状に「領収書」が添付されていますので、こちらを正式な領収書とさせていただいております。会社名義の宛名が必要な場合などは、送り先のご住所の中に会社名を入れるなどしての対応をお願いします。どうしても弊社発行の領収書をご入用の場合は、領収書の二重発行を防ぐ為、宅配会社の領収書と交換で発行いたします。お手数ではありますが、送料分の切手と金額に応じた収入印紙を同封のうえ、宅配会社の領収書とあわせて弊社までお送りください。